Veel gestelde vragen

(alias: FAQ)

"FAQ" is een afkorting van Frequently Asked Questions, een zeer gebruikelijk fenomeen op websites. Stel, u bent leverancier van een softwarepakket en u levert gebruikersondersteuning met een telefonische helpdesk en met een website. Elk telefoontje naar die helpdesk kost u geld, ook al vraagt u een gulden per minuut. Veel makkelijker is het, als u de vragen die u het meeste hoort onder elkaar zet met de bijbehorende antwoorden. Als het een beetje meezit, zult u een flink deel van uw telefoontjes kunnen "afleiden" naar uw website.

Aangezien ik er niet op zit te wachten, van u meer mail te krijgen dan nodig, doe ik hier ook een poging in die richting. Ze staan een beetje in willekeurige volgorde, dus snuffelt u er gewoon eens in.

(Kijk, hier ziet u nu typisch een voorbeeld van het gebruik van een definitielijst: je kunt de vragen en de antwoorden duidelijk van elkaar scheiden zonder dat je veel witruimte op je scherm krijgt.)

Hoe ik ook knutsel, mijn website wordt niet zo mooi als die van Microsoft / de Telegraaf / de Tweede Kamer / vul maar in. Hoe komt dat en wat kan ik daaraan doen?
Nee, potztausend. Welk budget hebt u en welk budget heeft Bill Gates? Dat soort sites moet u helemaal niet willen imiteren. Vergeet niet: elke idioot kan een smak geld uitgeven en een bataljon designers inhuren. U bent daarentegen de enige die verstand heeft van de Appelschase Postduiven Vereniging. (Vergeet niet om in uw META KEYWORDS-tag de termen "apv" en "a.p.v." op te nemen: lieden die iets willen weten over het fenomeen Algemene Politie Verordening komen dan ook bij u terecht.)
Wat u best wel kunt proberen: als u een pagina van een collega-knutselaar tegenkomt die er mooi uitziet, hem een mailtje sturen met "dit vind ik mooi, hoe heb je dat gedaan?"
De browser geeft stukken tekst niet weer, hoewel ze duidelijk in de code staan. Doe ik iets fout?
Ik vermoed dat er een typefoutje gemaakt is, bijvoorbeeld een vergeten ">". Stel, u begint vrolijk met een H1-kop, maar vergeet de ">". U code ziet er zo uit:
<H1 De postduif</H1>De postduif is niet weg te denken uit het Nederlandse leven (enzovoort)
Door dat ontbrekende haakje zal de browser alles wat volgt opvatten als een "attribuut" van de H1-kop. Dat attribuut kent hij niet, dus slaat hij het over. Gevolg: aan het eind van uw betoog zit de browser nog steeds te wachten op het "eindpijltje". Hij heeft dus niets van uw werk als "weer te geven tekst" herkend, en geeft dus niets weer. Remedie: loop uw code nauwkeurig na op dit soort grappen. Preventieve maatregel: sla uw werk frequent op, en kijk steeds (met "Vernieuwen") of datgene wat u het laatste hebt toegevoegd/gewijzigd wordt weergegeven zoals uw bedoeling was.
Mijn verhaal ziet er bij Piet heel anders uit dan bij mij. Hoe kan dat?
Vermoedelijk een kwestie van verschillende browsers. Als u Internet Explorer hebt, en Piet Nescape Navigator, kunnen dingen anders weergegeven worden. (Als u een exotisch lettertype hebt gebruikt dat niet op de pc van Piet aanwezig is, pakt de browser gewoon een standaard-lettertype.) Remedie: is er niet echt. Preventie: niet al te zeer vertrouwen op browser-specifieke grappen. Desnoods op uw openingspagina aangeven welke browser volgens u voor deze site het meest geschikt is ("best viewed with ...").
Ik kom nogal eens sites tegen die verschillende achtergrondkleuren hebben. Hoe doe je dat in één BODY BGCOLOR-tag?
Niet met die BODY-tag. Je kunt het wel doen door een pagina als één grote tabel te beschouwen, en dan (bijvoorbeeld) hem in één row te verdelen, met twee cellen. Elke cel geeft u dan een aparte kleur (met <TD BGCOLOR="kleur">). U kunt ook "de achtergrond van een tekst" van een kleur voorzien. U hebt daar een stukje inline style sheet voor nodig.
Dit krijgt u als u een roze achtergrondkleur opgeeft.
De code luidt: <DIV STYLE="{BACKGROUND: pink}">. Let dus even op de aanhalingstekens en de accolades. Een caveat: dit wordt niet in elke browser even goed weergegeven.
Hoe kan ik de kans op syntax-fouten verkleinen?
De simpelste oplossing is dat u een speciale editor laat aanrukken, HotDog Pro, FrontPage of IetsAnders, maar we hadden hier afgesproken dat u het op Kladblok zou houden. Misschien toch een idee: bouw tags "van twee kanten op". Ik bedoel hiermee, bijvoorbeeld, dat u bij een tabel -een van de lastigste dingen om te maken- het geraamte stapsgewijs opbouwt, dus eerst de "<TABLE>" en "</TABLE>" tags, dan de "<TR>" en "</TR>" tags, en dan de cellen er in stoppen.
Ik heb nogal wat links naar andere sites opgenomen. Hoe weet ik of die links (nog) kloppen?
U kunt 3 dingen doen. U kunt uw site door een site-checker laten nakijken. U vindt er een bij www.websitegarage.com, maar als u in een zoekmachine "sitechecker" opgeeft zult u er meerdere vinden. U kunt ook er een gewoonte van maken om om de zoveel tijd uw eigen pagina als bezoeker na te lopen, en gewoon te kijken of de links nog kloppen. Een derde mogelijkheid is dat u uw bezoekers om assistentie vraagt: u vraagt ze gewoon of ze, als ze merken dat iets niet werkt, ze u een mailtje willen sturen.
Ik wil mijn website versieren met leuke plaatjes, maar ik ben te gierig om te investeren in een CD-rom. Wat kan ik doen?
  1. Uw baas om opslag vragen.
  2. Short gaan in aandelen World Online. (NB: dit stukje tekst werd geschreven vóór het bod van Tiscali op WOL.)
  3. Niet verder vertellen, maar er is een manier om plaatjes te jatten. Stel, u komt op de website van het Frans verkeersbureau een mooi plaatje tegen van de Mont Blanc, dan gaat u op dat plaatje staan. Rechtsklikken, kiezen voor "figuur opslaan als" en zeggen waar het ding op uw harde schijf moet komen. Zekerheidshalve zou ik even de naam aanpassen. Vervolgens neemt u hem op de inmiddels aangeleerde wijze in uw pagina op. Strikt genomen is het een schending van iemand z'n auteursrecht, maar zo'n halsmisdrijf is het nou ook weer niet. En ik denk dat als u een plaatje van een TGV wilt opnemen, de SNCF u vast wel toestemming zal geven.
Ik wil weten hoe populair mijn site inmiddels is. Hoe kom ik daar achter?
Vraagje: weet u zeker dat u dat wilt weten? Ik bedoel, weet u zeker dat wat u te melden hebt nu echt zo bijzonder is? Er zijn tenslotte inmiddels 2 miljard webpagina's... Never mind. Surft u eens naar www.nedstat.nl alwaar u instructies vindt om uw site aan te melden bij Nedstat Light, hetgeen zou moeten leiden tot een stukje HTML-code in uw indexpagina dat tot een teller zou moeten leiden die aangeeft hoeveel bezoekers u gehad hebt. Maar u bent gewaarschuwd.
Ik heb een teller geïnstalleerd, maar het wil niet erg vlotten met het bezoek. Hoe kan ik het aantal getelde bezoekers verhogen?
  1. (Maar dat had u al bedacht.) Zelf elke dag even langs surfen.
  2. Wat er geteld wordt is niet zozeer het aantal bezoekers alswel het aantal instructies dat gegenereerd wordt om een bestand te verzenden. Elk plaatje telt als een bestand. Een pagina met 5 plaatjes telt dus als 6 "hits". U zet gewoon een hele berg plaatjes op uw indexpagina. Tegen de tijd dat een ongeduldige gebruiker besluit een deurtje verder te surfen, hebt u uw teller ongehoogd gekregen.
Ik wil mijn hele diacollectie op mijn website zetten. Waar kan ik terecht?
Surf eens langs Erik's Prijs en Pret Pagina, die heeft een lijstje lieden die gratis ruimte voor homepages leveren. In ruil voor een meestal niet eens zo grote strook reclame langs de bovenkant krijgt u vlot 10 tot 20 Mb. (Ik zou u wel aanraden om met thumbnails te werken. Zie het hoofdstuk over plaatjes.)

U kunt nu naar Buzzwords.